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快速解答
| 問題 | 衣服、包包、手錶、電子產品 | 食品、飲料、化妝品、藥品 |
|---|---|---|
| 可以拆開包裝嗎？ | 可以。請把盒子和標籤跟商品放在一起。 | 可以，但不要使用任何一部分。 |
| 可以在日本使用或穿戴嗎？ | 可以，只要您把它帶出日本。 | 不可以。在日本吃掉、喝掉或用完的部分不會退稅。 |
| 可以丟掉盒子嗎？ | 最好不要：盒子上的型號有助於海關辨識商品。 | 請保持購買時的狀態。 |
| 可以放進托運行李嗎？ | 必須等海關確認顯示綠色之後。 | 必須等海關確認顯示綠色之後。 |
出境前使用商品
日本觀光廳和國稅廳表示，消耗品以外的商品，只要最後帶出日本，出境前可以在日本使用。您可以穿上買來的外套或運動鞋。
消耗品則不同。只要在日本吃掉、喝掉或用完其中任何一部分，海關就無法確認，稅金也不會退還。如果已經用了一些，那筆購買請不要用Kiosk機台辦理，而是到櫃檯告知海關人員。
少一件，整張收據都不能退
商品按收據逐張確認。同一張收據上只要有一件商品不見、被吃掉或送人，該收據上的商品全部不會退稅。請把每張收據的商品放在一起。
托運行李
請在把任何行李交給航空公司之前完成海關確認。已托運的商品無法確認，航空公司也不會為了免稅手續把行李還給您，這些商品就拿不到退稅。
Kiosk機台（或線上確認）顯示綠色結果，海關手續即完成；官方說明單接著會引導您到航空公司櫃檯托運行李。如果結果是紅色，請先把商品出示給附近的海關人員。
用寄送取代自己攜帶
- 自行把免稅商品郵寄回國已經不可行。這項手續已於2025年3月31日結束。
- 有些店家可以把商品直接寄到海外。這屬於一般出口銷售：價格一開始就不含稅，沒有¥5,000的最低消費，也不需要在機場做海關確認。請向店家詢問。