新制什麼時候開始？
適用於2026年11月1日（含）以後的購物，沒有過渡期。
我在2026年11月1日前買的東西，適用哪套規定？
2026年10月31日（含）以前的購物，已依舊制在櫃台直接以免稅價銷售。請依照當時店家給您的說明辦理。
日本的免稅購物要取消了嗎？
不是，只是方式改變：先支付稅金，出境時通過海關確認後再退回。
我有多少時間？
您必須在購買日起90天內出境並完成海關確認。
可以先託運行李再辦理確認嗎？
不行。所有免稅商品都必須帶到機台前，航空公司也不會為此退還已託運的行李。
機台確認要多久？
讀取護照並顯示結果只需幾秒鐘。若出現紅色結果，則需到海關櫃台接受檢查，所需時間較長。
可以用Visit Japan Web代替機台嗎？
可以，限成田、羽田、關西、中部、福岡、新千歲及那霸機場，且須在國際線出境大廳的專用Wi-Fi範圍內（到安檢為止）。
出境前可以使用買來的化妝品或零食嗎？
若使用了，該商品所在的收據就無法退稅。該收據請勿使用機台，改向櫃台的海關人員說明。
購買金額有上限嗎？
消耗品¥500,000的上限已取消。購買數量以您能自行帶出日本為限。
可以退現金嗎？
有可能。部分退稅公司提供確認後在機場領取現金，其他則退至信用卡、銀行帳戶或App，依店家而定。
為什麼退款不到我付款金額的10%？
稅率10%的含稅價中，稅金約佔9.1%（稅率8%的食品約7.4%），且退稅公司可能扣除手續費。
可以把免稅商品郵寄回家嗎？
不能自行郵寄，此方式已於2025年3月31日結束。部分店家可直接寄送至海外，請詢問店家。
我買了一支超過¥1,000,000的手錶，有什麼要注意的嗎？
單件稅前¥1,000,000以上的商品，海關可能要求出示鑑定書或保證卡，請隨身攜帶。
如果確認後沒有把商品帶出國，會怎麼樣？
將向您追繳稅款，並可能受到處罰。