新制度什么时候开始？
适用于2026年11月1日及之后的购买，没有过渡期。
我在2026年11月1日之前买的东西，适用哪种规则？
2026年10月31日及之前的购买，已在柜台按旧制度免税销售。请按照店铺当时给您的说明办理。
日本的免税购物要取消了吗？
没有。改变的只是方式：先付税，离境时通过海关确认后再退还。
我有多长时间？
必须在购买之日起90天内离开日本并完成海关确认。
可以托运行李之后再办理确认吗？
不可以。所有免税商品都必须随身带到自助机，航空公司不会为此退还已托运的行李。
自助机需要多长时间？
读取护照并显示结果只需几秒钟。如果显示红色，需要到海关柜台接受查验，耗时更长。
可以用Visit Japan Web代替自助机吗？
可以，限成田、羽田、关西、中部、福冈、新千岁和那霸机场，在国际出发大厅的专用Wi-Fi覆盖范围内（到安检口为止）使用。
离境前可以使用买来的化妆品或吃买来的零食吗？
如果用了，所在的那张收据就无法退税。该收据不要使用自助机办理，请在柜台告知海关工作人员。
购买金额有上限吗？
消耗品¥500,000的上限已取消。购买数量仅限您本人能够带出日本的量。
可以拿现金退款吗？
有可能。部分退税公司提供海关确认后在机场领取现金的服务；也有的退到信用卡、银行账户或App。具体取决于店铺。
为什么退款不到我付款金额的10%？
按10%税率的含税价计算，税款约占9.1%（税率8%的食品约为7.4%），而且退税公司可能会扣除手续费。
可以把免税商品邮寄回国吗？
不能自行邮寄，该方式已于2025年3月31日结束。部分店铺可以直接寄往海外，请询问店铺。
我买了一块超过¥1,000,000的手表，有什么特别要注意的吗？
对于税前¥1,000,000及以上的商品，海关可能要求出示证书或保修卡，请随身携带。
如果确认后没有把商品带出境会怎样？
将向您追缴税款，并可能受到处罚。