새 제도는 언제 시작되나요?
2026년 11월 1일 이후 구매분부터 적용됩니다. 경과 기간은 없습니다.
2026년 11월 1일 전에 구매했습니다. 어떤 규정이 적용되나요?
2026년 10월 31일까지의 구매는 기존 제도에 따라 매장 카운터에서 면세로 판매되었습니다. 당시 매장에서 안내받은 대로 따르십시오.
일본 면세 쇼핑이 없어지나요?
아닙니다. 방식만 바뀝니다. 세금을 먼저 내고, 출국할 때 세관 확인을 받은 뒤 돌려받습니다.
기한은 얼마나 되나요?
구매일로부터 90일 이내에 일본을 출국하고 세관 확인을 마쳐야 합니다.
수하물을 위탁한 뒤에 확인을 받아도 되나요?
안 됩니다. 모든 면세품을 키오스크에 가지고 있어야 하며, 항공사는 이를 위해 위탁 수하물을 돌려주지 않습니다.
키오스크는 시간이 얼마나 걸리나요?
여권을 읽고 결과가 나오기까지 몇 초면 됩니다. 빨간색 결과가 나오면 세관 카운터에서 검사를 받아야 하므로 시간이 더 걸립니다.
키오스크 대신 Visit Japan Web을 이용할 수 있나요?
네. 나리타, 하네다, 간사이, 주부, 후쿠오카, 신치토세, 나하 공항에서 국제선 출국장의 전용 Wi-Fi 구역 안(보안 검색대 전까지)이라면 가능합니다.
구매한 화장품이나 과자를 출국 전에 사용해도 되나요?
사용하면 그 물품이 포함된 영수증은 환급받을 수 없습니다. 그 영수증은 키오스크를 이용하지 말고 카운터에서 세관 직원에게 알리십시오.
구매 한도가 있나요?
소모품 ¥500,000 한도는 폐지되었습니다. 본인이 직접 일본 밖으로 가지고 나갈 수 있는 만큼만 구매할 수 있습니다.
현금으로 돌려받을 수 있나요?
가능할 수 있습니다. 일부 환급 대행사는 확인 후 공항에서 현금을 지급하고, 다른 곳은 카드, 은행 계좌 또는 앱으로 지급합니다. 매장에 따라 다릅니다.
왜 환급액이 결제 금액의 10%보다 적나요?
세율 10%인 세금 포함 가격에서 세금은 약 9.1%(세율 8%인 식품은 7.4%)이며, 환급 대행사가 수수료를 공제할 수 있기 때문입니다.
면세품을 우편으로 자국에 보낼 수 있나요?
직접 보내는 것은 안 됩니다. 이 방법은 2025년 3월 31일에 종료되었습니다. 일부 매장은 해외로 직접 배송할 수 있으니 매장에 문의하십시오.
¥1,000,000이 넘는 시계를 샀습니다. 따로 할 일이 있나요?
세전 ¥1,000,000 이상인 물품은 세관이 감정서나 보증서를 보여달라고 요청할 수 있습니다. 지참하십시오.
확인 후 물품을 해외로 가지고 나가지 않으면 어떻게 되나요?
세금이 징수되며 처벌을 받을 수 있습니다.