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- 캐리어를 먼저 위탁하는 경우. 확인은 수하물 위탁 전에 받아야 합니다. 위탁한 수하물은 되찾을 수 없습니다.
- 영수증의 품목 하나가 빠진 경우. 확인은 영수증 단위로 이루어집니다. 한 품목이라도 없으면 그 영수증의 모든 물품이 환급되지 않습니다.
- 소모품을 개봉하거나 사용한 경우. 일본에서 식품, 음료, 화장품을 사용하면 그 영수증은 환급받을 수 없습니다. 키오스크를 이용하지 말고 카운터에서 세관에 알리십시오.
- 구매 후 90일이 지나 출국하는 경우. 확인은 구매일로부터 90일 이내에 받아야 합니다.
- 너무 늦게 도착하는 경우. 항공편을 타기 위해 빨간색 결과의 검사를 중단하면 확인이 인정되지 않으며, 놓친 항공편은 보상되지 않습니다.
- 다른 공항에서 확인을 받는 경우. 국내선에서 국제선으로 환승할 때는 일본의 마지막 공항에서 받은 확인만 인정됩니다.
- 환급 방법을 등록하지 않은 경우. 매장에서 안내한 등록 절차를 건너뛰면 환급금을 받을 곳이 없습니다.
- 들고 갈 수 없을 만큼 구매하는 경우. 면세 구매는 본인이 직접 일본 밖으로 가지고 나갈 수 있는 만큼으로 제한됩니다.
- 확인 후 물품을 해외로 가지고 나가지 않는 경우. 세금이 다시 징수되며 처벌을 받을 수 있습니다.
대부분의 문제를 막는 간단한 습관
면세품은 한 가방에 영수증별로 모아 개봉하지 않은 상태로 보관하고, 공항에 도착하면 가장 먼저 키오스크 확인을 받으십시오.