백화점에서 환급받는 순서
층마다 결제
각 매장이나 층에서 세금을 포함한 전체 금액을 결제하고, 영수증은 모두 보관하세요.
당일 면세 카운터로
여권, 모든 영수증, 구매한 물품, 결제에 쓴 카드를 가지고 그날 카운터가 닫기 전에 매장의 면세 카운터로 가세요. 한 매장의 모든 층에서 같은 날 구매한 금액을 합산해 세전 ¥5,000 최소 금액을 계산합니다.
환급 방법 선택
보통 본인 명의 신용카드, Alipay, WeChat Pay 중에서 고릅니다. 일부 매장은 특정 공항에서 현금 수령도 제공하며, 이 경우 수수료가 추가됩니다.
출국할 때 세관 확인
90일 이내에 공항에서 수하물을 위탁하기 전에 키오스크 확인을 받으세요. 초록색 결과가 나오면 세금에서 매장 수수료를 뺀 금액이 환급됩니다.
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매장별 안내 (2026년 10월 21일 기준)
| 매장 | 새 제도 안내 | 수수료 | 환급 수단 |
|---|---|---|---|
| 다카시마야 | 있음: 구매 당일 면세 카운터에서 등록 | 시스템 처리 수수료, 요율 비공개 (기존 제도에서는 1.55%) | 새 제도의 환급 수단은 명시되지 않음 |
| 미쓰코시 이세탄 | 있음: 구매 당일 면세 카운터 | 처리 수수료, 요율 비공개 | 본인 명의 신용카드, Alipay, WeChat Pay. 현금 불가 |
| 한큐한신 백화점 | 있음: 환급 회사는 글로벌 블루 | 글로벌 블루 시스템 이용료, 요율 비공개 (10월 31일까지는 1.55%) | 본인 명의 신용카드, Alipay, WeChat Pay. 일부 공항에서는 추가 수수료를 내고 현금 수령 가능 |
| 다이마루 마쓰자카야 | 아직 없음: 안내 페이지는 기존 제도 기준 | 기존 제도에서 1.55% | — |
| 긴테쓰 백화점 (아베노 하루카스) | 아직 없음 | 공개되지 않음 | — |
| 세이부·소고 | 아직 없음: 안내 페이지는 기존 제도 기준 | 기존 제도에서 1.55% | — |
수수료에 대해
환급 수수료는 법으로 정해져 있지 않습니다. 기존 제도에서 대부분의 백화점은 구매 금액의 1.55%를 공제했습니다. 여러 백화점의 환급을 맡고 있는 글로벌 블루는 2026년 4월 일본의 한 경제신문에 새 제도에서는 최대 약 3%를 공제할 것이라고 밝혔습니다. 2026년 10월 21일까지 새 요율을 공개한 백화점은 없습니다.
한큐한신 백화점은 해외 카드, Alipay, WeChat Pay가 자체 환전 수수료를 부과할 수 있고, 물품을 반품해도 환급 수수료는 돌려주지 않는다고 덧붙였습니다.
외국인 할인
| 매장 | 할인 | 받는 방법 |
|---|---|---|
| 다카시마야 | 쇼퍼스 카드: 세전 ¥3,000 이상 구매 시 5% 할인 | 면세 카운터에서 여권을 보여 주세요. 시계, 주얼리, 명품 브랜드, JR 나고야 다카시마야에서는 쓸 수 없습니다. |
| 미쓰코시 이세탄 | MITSUKOSHI ISETAN JAPAN 앱의 REWARDS: 5% 할인 | 앱에서 설정한 뒤 면세 카운터에서 여권을 보여 주고 활성화하세요. 세일 상품, 식품, 다수의 명품 브랜드는 제외됩니다. 기존 게스트 카드는 더 이상 발급되지 않습니다. |
| 한큐한신 백화점 | 게스트 쿠폰: 5% 할인, 7일간 유효 | 해외 고객 카운터나 안내 데스크에서 여권을 보여 주세요. 면세와 함께 쓸 수 있습니다. |
| 다이마루 마쓰자카야 | 세금 포함 ¥3,000 이상 구매 시 5% 쿠폰 | 매장 서비스 카운터에서 여권을 보여 주세요. 식품, 세일 상품, 명품 부티크에서는 쓸 수 없습니다. 다이마루 도쿄점에서는 화장품에만 적용됩니다. |
| 긴테쓰 백화점 | 세금 포함 ¥2,200 이상 구매 시 5% 쿠폰 | 결제할 때 쿠폰을 보여 주고, 면세 카운터에서도 다시 보여 주세요. |
출발 전에 유용한 서비스
쇼핑백이 많을 때 공항 픽업
저녁 비행기 전까지 도쿄에서 짐 보관
주요 매장의 면세 카운터
| 매장 | 카운터 |
|---|---|
| 이세탄 신주쿠점 | 본관 6F |
| 니혼바시 미쓰코시 본점 | 본관 7F, 인터내셔널 고객 서비스 |
| 한큐 우메다 본점 | B1, 해외 고객 카운터 |
| 다이마루 신사이바시점 | 본관 9F, 남관 4F |
| 다이마루 도쿄점 | 12F |
| 아베노 하루카스 긴테쓰 본점 | 윙관 3.5F, 해외 고객 살롱 |
| 세이부 이케부쿠로 본점 | 별관 2F |
알아 둘 점
- 카운터 절차는 구매 당일 카운터가 닫기 전에 마쳐야 합니다. 다음 날에는 할 수 없습니다.
- 같은 계열이라도 다른 매장 두 곳에서 산 금액은 합산되지 않습니다.
- 물품을 산 본인이 여권 원본을 가지고 직접 가야 합니다.
- 단가 ¥1,000,000 이상인 물품은 매장이 시리얼 번호 등 추가 정보를 기록합니다.