Comment ça se passe dans un grand magasin
Payer à chaque étage
Payez le prix complet TTC dans chaque boutique ou à chaque étage, et conservez tous les tickets de caisse.
Passer au comptoir détaxe le jour même
Apportez votre passeport, tous les tickets, les articles et la carte avec laquelle vous avez payé au comptoir détaxe du magasin, le jour même avant sa fermeture. Les achats faits à tous les étages d’un même magasin le même jour s’additionnent pour atteindre le minimum de ¥5,000 hors taxes.
Choisir le mode de remboursement
En général une carte de crédit à votre nom, Alipay ou WeChat Pay. Certains magasins proposent aussi des espèces dans certains aéroports, moyennant des frais supplémentaires.
Contrôle douanier au départ
Dans les 90 jours, faites le contrôle à la borne de l’aéroport avant d’enregistrer vos bagages. Après un résultat vert, la taxe vous est remboursée, déduction faite des frais du magasin.
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Ce qu’indique chaque magasin (au 21 octobre 2026)
| Magasin | Annonce sur le nouveau système | Frais | Remboursement sur |
|---|---|---|---|
| Takashimaya | Oui : enregistrement au comptoir détaxe le jour de l’achat | Des frais de traitement du système ; taux non publié (1,55 % dans l’ancien système) | Non précisé pour le nouveau système |
| Isetan Mitsukoshi | Oui : comptoir détaxe le jour de l’achat | Des frais de traitement ; taux non publié | Carte de crédit à votre nom, Alipay ou WeChat Pay ; pas d’espèces |
| Hankyu Hanshin | Oui : la société de remboursement est Global Blue | Frais système de Global Blue ; taux non publié (1,55 % jusqu’au 31 octobre) | Carte de crédit à votre nom, Alipay ou WeChat Pay ; espèces dans certains aéroports, avec des frais supplémentaires |
| Daimaru Matsuzakaya | Pas encore ; ses pages décrivent l’ancien système | 1,55 % dans l’ancien système | — |
| Kintetsu (Abeno Harukas) | Pas encore | Non publiés | — |
| Seibu Sogo | Pas encore ; ses pages décrivent l’ancien système | 1,55 % dans l’ancien système | — |
À propos des frais
Les frais de remboursement ne sont pas fixés par la loi. Dans l’ancien système, la plupart des grands magasins prélevaient 1,55 % du prix. Global Blue, qui gère les remboursements de plusieurs grands magasins, a déclaré en avril 2026 à un quotidien économique japonais qu’avec le nouveau système elle prélèverait jusqu’à environ 3 %. Au 21 octobre 2026, aucun des magasins n’avait publié son nouveau taux.
Hankyu Hanshin précise en outre que les cartes étrangères, Alipay et WeChat Pay peuvent appliquer leurs propres frais de conversion de devises, et que les frais de remboursement ne sont pas rendus si vous retournez les articles.
Remises pour les visiteurs
| Magasin | Remise | Comment l’obtenir |
|---|---|---|
| Takashimaya | Shopper’s Card : 5 % de remise sur les achats de ¥3,000 ou plus hors taxes | Présentez votre passeport au comptoir de détaxe. Non valable pour les montres, les bijoux et les marques de luxe, ni chez JR Nagoya Takashimaya. |
| Isetan Mitsukoshi | REWARDS dans l’appli MITSUKOSHI ISETAN JAPAN : 5 % de remise | Configurez-le dans l’appli et faites-le activer à un comptoir détaxe avec votre passeport. Les articles soldés, l’alimentation et de nombreuses marques de luxe sont exclus. L’ancienne Guest Card n’est plus délivrée. |
| Hankyu Hanshin | Coupon invité : 5 % de remise, valable 7 jours | Présentez votre passeport au comptoir de la clientèle étrangère ou à l’accueil. Il se cumule avec la détaxe. |
| Daimaru Matsuzakaya | Coupon de 5 % sur les achats de ¥3,000 ou plus TTC | Présentez votre passeport au comptoir de service du magasin. Non valable pour l’alimentation, les articles soldés et les boutiques de luxe. Chez Daimaru Tokyo, il ne couvre que les cosmétiques. |
| Kintetsu | Coupon de 5 % sur les achats de ¥2,200 ou plus TTC | Présentez le coupon en caisse, puis de nouveau au comptoir détaxe. |
Utile avant le vol
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Comptoirs détaxe des principaux magasins
| Magasin | Comptoir |
|---|---|
| Isetan Shinjuku | Bâtiment principal, 6F |
| Nihombashi Mitsukoshi | Magasin principal, 7F, International Customer Service |
| Hankyu Umeda | B1, Overseas Customer Counter |
| Daimaru Shinsaibashi | Bâtiment principal, 9F, et bâtiment sud, 4F |
| Daimaru Tokyo | 12F |
| Abeno Harukas Kintetsu | Bâtiment Wing, 3.5F, Overseas Customer Salon |
| Seibu Ikebukuro | Annexe, 2F |
Conseils
- Faites la démarche au comptoir le jour de l’achat, avant sa fermeture. Elle n’est pas possible le lendemain.
- Les achats faits dans deux magasins différents d’une même enseigne ne s’additionnent pas.
- La personne qui a acheté les articles doit se présenter elle-même, avec son passeport original.
- Pour un article unique de ¥1,000,000 ou plus, le magasin enregistre des informations supplémentaires, comme le numéro de série.
Pour le jour du départ
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