Ginza, Tokyo · Photo: Basile Morin (CC BY-SA 4.0)

Récupérer votre argent : modes, frais et délais

Le remboursement n’est versé ni par l’État ni par la douane. Il est versé par le magasin où vous avez acheté les marchandises, ou par une société de remboursement travaillant pour ce magasin.

Sur cette page
  1. Modes de remboursement possibles
  2. Chaque magasin décide
  3. Pourquoi vous récupérez moins de 10 %
  4. Quand l’argent arrive
  5. Questions à poser en magasin

Modes de remboursement possibles

  • Recrédit sur une carte de crédit
  • Virement bancaire
  • Paiement via une application ou un portefeuille électronique
  • Espèces à l’aéroport après le contrôle douanier (uniquement si la société de remboursement du magasin le propose)

Chaque magasin décide

Les modes disponibles dépendent du magasin et de la société de remboursement à laquelle il fait appel. On vous indique au moment de l’achat comment enregistrer votre mode de remboursement. Si vous achetez dans plusieurs magasins, vous devrez peut-être vous enregistrer séparément pour chacun.

Pourquoi vous récupérez moins de 10 %

La taxe est déjà comprise dans le prix payé. Pour les produits courants taxés à 10 %, la taxe représente 10/110 du prix, soit environ 9,1 %. Pour l’alimentation et les boissons non alcoolisées taxées à 8 %, elle représente 8/108, soit environ 7,4 %.

Les sociétés de remboursement passent à un modèle où des frais de traitement sont déduits de votre remboursement. Il n’existe pas de frais uniques au niveau national : cela dépend de la société et du magasin. Demandez en magasin combien vous recevrez réellement.

Quand l’argent arrive

Le remboursement est versé une fois que le contrôle douanier a confirmé que vous avez emporté les marchandises hors du Japon. Les espèces à l’aéroport sont la solution la plus rapide lorsqu’elle existe. Les remboursements sur carte, sur compte bancaire ou via une application sont traités après votre départ ; le délai dépend de la société de remboursement.

Questions à poser en magasin

  • Quels modes de remboursement proposez-vous ?
  • Y a-t-il des frais, et combien vais-je réellement récupérer ?
  • Dois-je m’enregistrer maintenant, ou plus tard dans une application ou sur un site web ?
  • Qui dois-je contacter si le remboursement n’arrive pas ?