Ginza, Tóquio · Foto: Basile Morin (CC BY-SA 4.0)

Como receber o dinheiro de volta: formas, taxas e prazos

O reembolso não é pago pelo governo nem pela alfândega. Quem paga é a loja onde você comprou os produtos ou uma empresa de reembolso que trabalha para essa loja.

Nesta página
  1. Formas de reembolso possíveis
  2. Cada loja decide
  3. Por que você recebe menos de 10%
  4. Quando o dinheiro chega
  5. Perguntas para fazer na loja

Formas de reembolso possíveis

  • Estorno no cartão de crédito
  • Transferência bancária
  • Pagamento por aplicativo ou carteira digital
  • Dinheiro no aeroporto após a verificação alfandegária (só onde a empresa de reembolso da loja oferece essa opção)

Cada loja decide

As formas disponíveis dependem da loja e da empresa de reembolso que ela usa. Na hora da compra, você recebe as instruções para cadastrar a forma de reembolso. Se comprar em várias lojas, talvez precise fazer um cadastro separado para cada uma.

Por que você recebe menos de 10%

O imposto já está embutido no preço que você pagou. Para produtos em geral com imposto de 10%, o imposto corresponde a 10/110 do preço, cerca de 9,1%. Para alimentos e bebidas não alcoólicas com imposto de 8%, corresponde a 8/108, cerca de 7,4%.

As empresas de reembolso estão passando para um modelo em que uma taxa de serviço é descontada do seu reembolso. Não existe uma taxa nacional única: ela depende da empresa e da loja. Pergunte na loja quanto você vai receber de fato.

Quando o dinheiro chega

O reembolso é pago depois que a verificação alfandegária confirma que você levou os produtos para fora do Japão. O dinheiro no aeroporto é a opção mais rápida, onde estiver disponível. Reembolsos no cartão, em conta bancária ou por aplicativo são processados depois da sua partida; o prazo depende da empresa de reembolso.

Perguntas para fazer na loja

  • Quais formas de reembolso vocês oferecem?
  • Existe alguma taxa, e quanto vou receber de fato?
  • Faço o cadastro agora ou depois, em um aplicativo ou site?
  • Com quem eu falo se o reembolso não chegar?