No novo sistema, é a verificação alfandegária que torna a sua compra isenta de impostos. Ela acontece no aeroporto ou porto pelo qual você sai do Japão e precisa ser concluída antes de despachar a bagagem.
Os quiosques tax free, ou terminais eletrônicos, ficam no saguão de embarque internacional, antes do despacho de bagagem da companhia aérea. A área de inspeção da alfândega fica ao lado.
Escaneie o passaporte
Tenha com você todos os produtos comprados com tax free. A leitura leva poucos segundos e a tela mostra se é necessária uma inspeção.
Verde: está concluído
Não é preciso inspeção. A verificação alfandegária está concluída e você pode despachar a bagagem.
Vermelho: mostre os produtos à alfândega
Vá até a área de inspeção da alfândega e mostre os produtos. Reserve tempo extra para isso. Se você desistir da inspeção para não perder o voo, a verificação não vale.
Leve os produtos para fora do Japão
Depois da verificação, você precisa levar os produtos para o exterior sem demora. Caso contrário, o imposto é cobrado de você e podem ser aplicadas penalidades.
Aonde ir em cada aeroporto
Em todos os aeroportos, os quiosques tax free ficam no saguão de embarque internacional, antes do despacho de bagagem da companhia aérea. A localização exata é publicada aeroporto por aeroporto; isto é o que já foi oficializado até agora.
Aeroporto Internacional de Kansai (KIX)
Mapa oficial
Terminal 1, 4º andar (embarque internacional)
KIX Terminal 1, 4º andar (simplificado)
Quiosques tax free
Inspeção da alfândega
Área de Wi-Fi para o Visit Japan Web
Ilhas de check-in
Os quiosques ficam em dois pontos do lado da entrada do saguão de check-in: em frente à ilha de check-in B e em frente à ilha E.
Os agentes da alfândega e a área de inspeção da alfândega ficam logo ao lado de cada ponto de quiosques. Vá até lá se o quiosque mostrar vermelho.
A área de Wi-Fi para a verificação online pelo Visit Japan Web cobre todo o saguão de check-in, das ilhas A a H.
Terminal 2 (terminal de low cost, usado pela Peach; confira o terminal na sua passagem)
KIX Terminal 2 (simplificado)
Quatro quiosques no saguão de check-in, na ponta ao lado do controle de segurança.
A área de inspeção da alfândega fica ao lado dos quiosques.
A área de Wi-Fi para a verificação online cobre o saguão de check-in.
A Alfândega de Osaka recomenda a verificação pelo Visit Japan Web no celular, porque pode haver fila nos quiosques.
Ainda não há mapa oficial. Procure os quiosques tax free no saguão de embarque internacional, antes do despacho de bagagem. A verificação online pelo Visit Japan Web também pode ser usada neste aeroporto.
Ainda não há mapa oficial. Procure os quiosques tax free no saguão de embarque internacional, antes do despacho de bagagem. A verificação online pelo Visit Japan Web também pode ser usada neste aeroporto.
Chubu Centrair Terminal 1, área de check-in internacional (simplificado)
Quiosques tax free
Inspeção da alfândega
Ilhas de check-in
Os quiosques da alfândega ficam em frente aos balcões de check-in internacional. No mapa oficial, eles estão do lado da entrada, entre as ilhas de check-in C/D e E/F.
A área de verificação da alfândega (vá até lá se o quiosque mostrar vermelho) também fica em frente aos balcões de check-in internacional, perto dos quiosques.
Os dois funcionam de acordo com a programação dos voos.
Terminal 2
Chubu Centrair Terminal 2, saguão de embarque (simplificado)
O quiosque da alfândega fica no CIQ Information Corner, ao lado dos balcões de check-in (no mapa oficial, na ponta do balcão de check-in B voltada para a segurança).
A área de verificação da alfândega fica no caminho entre o CIQ Information Corner e o controle de segurança. Horário: 10:00–21:30 (sujeito à programação dos voos).
O Wi-Fi exclusivo da alfândega para a verificação online pelo Visit Japan Web só funciona perto dos quiosques da alfândega em cada terminal.
Reembolso em dinheiro depois do controle de passaportes
Terminal 1: balcões e quiosques próprios de reembolso em dois pontos da área do duty free: cinco quiosques perto do controle de passaportes e um balcão com atendimento perto do Portão 20.
Terminal 2: um quiosque próprio de reembolso logo depois do controle de passaportes, 10:00–21:30 (sujeito à programação dos voos).
O reembolso em dinheiro é pago somente em ienes japoneses. Dependendo da loja, o reembolso em dinheiro dentro do aeroporto pode não estar disponível; as outras formas de reembolso seguem as instruções da loja.
Ainda não há mapa oficial. Procure os quiosques tax free no saguão de embarque internacional, antes do despacho de bagagem. A verificação online pelo Visit Japan Web também pode ser usada neste aeroporto.
Ainda não há mapa oficial. Procure os quiosques tax free no saguão de embarque internacional, antes do despacho de bagagem. A verificação online pelo Visit Japan Web também pode ser usada neste aeroporto.
Ainda não há mapa oficial. Procure os quiosques tax free no saguão de embarque internacional, antes do despacho de bagagem. A verificação online pelo Visit Japan Web também pode ser usada neste aeroporto.
O quiosque ou terminal eletrônico fica na área de embarque internacional, antes da entrega da bagagem. Nos portos, use o terminal no último porto japonês antes de entregar a bagagem. Se não encontrar, pergunte aos funcionários do aeroporto ou do porto.
Balcões de reembolso em dinheiro
A alfândega não paga reembolsos. O dinheiro é pago pela empresa de reembolso da loja ou nos balcões de reembolso próprios do aeroporto. Até agora, só o Chubu Centrair publicou onde ficam os seus balcões de reembolso e quiosques (depois do controle de passaportes, veja a aba dele); nenhum outro aeroporto ou empresa de reembolso publicou a localização dos balcões.
Conferido com fontes oficiais em 18 de outubro de 2026. Incluímos cada aeroporto assim que o mapa oficial dele for publicado.
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Como ficar conectado no aeroporto
O quiosque só precisa do passaporte, e a verificação online do Visit Japan Web tem a própria área de Wi-Fi. Mesmo assim, os dados móveis ajudam nos apps de reembolso e nas páginas de cupons. eSIM, pocket Wi-Fi e cupons
Útil antes de voar (links de afiliado) eSIM para o Japão, instale antes de sair de casa: Airalo · Saily · Yesim
Receba um lembrete antes de voar
Enviamos um e-mail 2 dias antes do seu voo: primeiro o quiosque, depois o despacho de bagagem, com o prazo de 90 dias das suas compras. Um e-mail só, sem spam.
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Verificação online com o Visit Japan Web (7 aeroportos)
Em Narita, Haneda, Kansai, Chubu (Centrair), Fukuoka, New Chitose e Naha, você também pode fazer a verificação online pelo Visit Japan Web em vez de usar um quiosque. Isso só funciona dentro da área coberta pelo Wi-Fi dedicado no saguão de embarque internacional, até o controle de segurança.
Casos especiais
Sua viagem
Onde fazer a verificação
Voo doméstico seguido de voo internacional
No último aeroporto do Japão, de onde você de fato sai do país
Cruzeiro saindo do Japão para um porto estrangeiro (sem retorno)
No último porto japonês, antes de entregar a bagagem, usando o terminal eletrônico
Cruzeiro saindo do Japão que passa por outros países e volta ao Japão, e depois você volta para casa de avião
No aeroporto de onde você volta para casa. Não é preciso fazer nada quando o navio sai do Japão.
Produto de ¥1.000.000 ou mais (sem imposto) por unidade
O mesmo quiosque, mas leve o certificado ou o cartão de garantia caso a alfândega peça
Dicas de horário
Chegue mais cedo do que costuma chegar, principalmente nas primeiras semanas do novo sistema.
Faça a verificação antes de entrar na fila do despacho de bagagem, não depois.
Coloque as compras tax free juntas, na parte de cima da mala ou na bagagem de mão.
Se você consumiu algum alimento, bebida ou cosmético de um recibo, não use o quiosque para esse recibo. Informe o agente da alfândega no balcão.
