Con il nuovo sistema è il controllo doganale a rendere il tuo acquisto tax free. Si fa nell’aeroporto o nel porto da cui lasci il Giappone, e va completato prima di imbarcare i bagagli.
I chioschi tax free o terminali elettronici si trovano nella hall delle partenze internazionali, prima del banco di consegna bagagli della compagnia aerea. L’area di ispezione doganale è accanto.
Scansiona il passaporto
Tieni con te tutta la merce comprata tax free. La scansione richiede pochi secondi e lo schermo indica se serve un’ispezione.
Verde: hai finito
Non serve alcuna ispezione. Il controllo doganale è completato e puoi imbarcare i bagagli.
Rosso: mostra la merce alla dogana
Vai all’area di ispezione doganale e mostra gli articoli. Calcola tempo in più. Se rinunci all’ispezione per non perdere il volo, il controllo non è valido.
Porta la merce fuori dal Giappone
Dopo il controllo devi portare la merce all’estero senza ritardi. Altrimenti l’imposta ti viene addebitata e possono essere applicate sanzioni.
Dove andare in ogni aeroporto
In tutti gli aeroporti i chioschi tax free si trovano nella hall delle partenze internazionali, prima della consegna bagagli della compagnia aerea. La posizione esatta viene pubblicata aeroporto per aeroporto; ecco cosa è ufficiale finora.
Aeroporto internazionale del Kansai (KIX)
Mappa ufficiale
Terminal 1, 4° piano (partenze internazionali)
KIX Terminal 1, 4° piano (semplificata)
Chioschi tax free
Ispezione doganale
Area Wi-Fi per Visit Japan Web
Isole check-in
I chioschi si trovano in due punti sul lato ingresso della hall del check-in: davanti all’isola check-in B e davanti all’isola E.
Il personale doganale e l’area di ispezione doganale sono subito accanto a ciascun gruppo di chioschi. Vai lì se il chiosco mostra rosso.
L’area Wi-Fi per il controllo online con Visit Japan Web copre tutta la hall del check-in, dalle isole A alla H.
Terminal 2 (terminal low cost, usato da Peach; controlla il terminal sul biglietto)
KIX Terminal 2 (semplificata)
Quattro chioschi nella hall del check-in, in fondo, accanto ai controlli di sicurezza.
L’area di ispezione doganale è accanto ai chioschi.
L’area Wi-Fi per il controllo online copre la hall del check-in.
La dogana di Osaka consiglia il metodo Visit Japan Web sul telefono perché ai chioschi possono esserci code.
Nessuna mappa ufficiale per ora. Cerca i chioschi tax free nella hall delle partenze internazionali prima della consegna bagagli. In questo aeroporto si può usare anche il controllo online con Visit Japan Web.
Nessuna mappa ufficiale per ora. Cerca i chioschi tax free nella hall delle partenze internazionali prima della consegna bagagli. In questo aeroporto si può usare anche il controllo online con Visit Japan Web.
Chubu Centrair Terminal 1, area check-in internazionale (semplificata)
Chioschi tax free
Ispezione doganale
Isole check-in
I chioschi doganali si trovano davanti ai banchi del check-in internazionale. Sulla mappa ufficiale sono sul lato ingresso, tra le isole check-in C/D ed E/F.
Anche l’area di verifica doganale (dove andare se il chiosco mostra rosso) è davanti ai banchi del check-in internazionale, vicino ai chioschi.
Entrambi sono aperti in base all’orario dei voli.
Terminal 2
Chubu Centrair Terminal 2, hall delle partenze (semplificata)
Il chiosco doganale si trova al CIQ Information Corner accanto ai banchi del check-in (sulla mappa ufficiale, all’estremità del banco check-in B verso i controlli di sicurezza).
L’area di verifica doganale è sul percorso tra il CIQ Information Corner e i controlli di sicurezza. Orari: 10:00–21:30 (in base all’orario dei voli).
Il Wi-Fi doganale dedicato per il controllo online con Visit Japan Web funziona solo vicino ai chioschi doganali di ciascun terminal.
Rimborsi in contanti dopo il controllo passaporti
Terminal 1: banchi e chioschi rimborsi dedicati in due punti dell’area duty free: cinque chioschi vicino al controllo passaporti e un banco con personale vicino al Gate 20.
Terminal 2: un chiosco rimborsi dedicato subito dopo il controllo passaporti, 10:00–21:30 (in base all’orario dei voli).
I rimborsi in contanti vengono pagati solo in yen giapponesi. A seconda del negozio, il rimborso in contanti in aeroporto potrebbe non essere disponibile; per gli altri metodi di rimborso segui le istruzioni del negozio.
Nessuna mappa ufficiale per ora. Cerca i chioschi tax free nella hall delle partenze internazionali prima della consegna bagagli. In questo aeroporto si può usare anche il controllo online con Visit Japan Web.
Nessuna mappa ufficiale per ora. Cerca i chioschi tax free nella hall delle partenze internazionali prima della consegna bagagli. In questo aeroporto si può usare anche il controllo online con Visit Japan Web.
Nessuna mappa ufficiale per ora. Cerca i chioschi tax free nella hall delle partenze internazionali prima della consegna bagagli. In questo aeroporto si può usare anche il controllo online con Visit Japan Web.
Il chiosco o terminale elettronico si trova nell’area delle partenze internazionali, prima della consegna dei bagagli. Nei porti usa il terminale dell’ultimo porto giapponese prima di consegnare i bagagli. Se non lo trovi, chiedi al personale dell’aeroporto o del porto.
Banchi per i rimborsi in contanti
La dogana non paga rimborsi. I contanti vengono pagati dalla società di rimborso del negozio o ai banchi rimborsi dedicati dell’aeroporto. Finora solo Chubu Centrair ha pubblicato dove si trovano i suoi banchi rimborsi e chioschi (dopo il controllo passaporti, vedi la sua scheda); nessun altro aeroporto o società di rimborso ha ancora pubblicato la posizione dei banchi.
Verificato sulle fonti ufficiali il 18 ottobre 2026. Aggiungiamo ogni aeroporto non appena esce la sua mappa ufficiale.
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Restare connessi in aeroporto
Al chiosco serve solo il passaporto, e il controllo online con Visit Japan Web ha la sua area Wi-Fi. I dati mobili restano utili per le app di rimborso e le pagine dei coupon. eSIM, pocket Wi-Fi e coupon
Utile prima del volo (link di affiliazione) eSIM per il Giappone, da installare prima di partire: Airalo · Saily · Yesim
Ricevi un promemoria prima del volo
Ti scriviamo 2 giorni prima del volo: prima il chiosco, poi la consegna dei bagagli, con la scadenza di 90 giorni per i tuoi acquisti. Una sola email, niente spam.
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Controllo online con Visit Japan Web (7 aeroporti)
A Narita, Haneda, Kansai, Chubu (Centrair), Fukuoka, New Chitose e Naha puoi fare il controllo anche online con Visit Japan Web invece che al chiosco. Funziona solo nell’area coperta dal Wi-Fi dedicato della hall delle partenze internazionali, fino ai controlli di sicurezza.
Casi particolari
Il tuo viaggio
Dove fare il controllo
Volo nazionale, poi volo internazionale
Nell’ultimo aeroporto in Giappone, quello da cui lasci effettivamente il Paese
Crociera dal Giappone verso un porto estero (senza ritorno)
Nell’ultimo porto giapponese, prima di consegnare i bagagli, al terminale elettronico
Crociera dal Giappone che tocca altri Paesi e torna in Giappone, poi rientri in aereo
Nell’aeroporto da cui rientri. Non devi fare nulla quando la nave lascia il Giappone.
Articolo da ¥1.000.000 o più (imposta esclusa) ciascuno
Stesso chiosco, ma porta il certificato o la garanzia nel caso la dogana li chieda
Consigli sui tempi
Arriva prima di quanto faresti di solito, soprattutto nelle prime settimane del nuovo sistema.
Fai il controllo prima di metterti in coda per la consegna bagagli, non dopo.
Tieni la merce tax free tutta insieme in cima alla valigia o nel bagaglio a mano.
Se hai consumato alimenti, bevande o cosmetici di uno scontrino, non usare il chiosco per quello scontrino. Comunicalo al funzionario doganale al banco.
