Respostas rápidas
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| É obrigatório? | Não. A imigração e a alfândega recomendam, mas os formulários em papel ainda podem ser usados. |
| Existe um app? | Não. É um site que você pode adicionar à tela inicial. Desinstale qualquer app que diga ser o Visit Japan Web. |
| Tem algum custo? | Não. A Agência Digital nunca pede pagamento aos usuários. |
| Idiomas | Japonês, inglês, chinês simplificado e tradicional, coreano, vietnamita, tailandês, alemão e francês. |
| Com quanta antecedência posso me cadastrar? | É possível cadastrar viagens até 31 de dezembro do ano seguinte. Termine antes de chegar ao saguão da imigração. |
| Familiares | Até 10 familiares que viajam com você podem ser adicionados a uma conta. Cada pessoa precisa do próprio QR code. |
Configurando sua conta
Crie uma conta
Cadastre-se com um e-mail e uma senha de pelo menos 10 caracteres, misturando letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Um código de confirmação é enviado por e-mail.
Cadastre seus dados
Escaneie o passaporte com a câmera ou digite os dados. Os dados do passaporte também são necessários para as funções de isenção de impostos.
Adicione familiares
Familiares que passam pela imigração com você podem ser adicionados à sua conta, e os QR codes deles são criados ali.
Cadastre sua viagem
Informe a data de chegada, a companhia aérea, o número do voo e o local de embarque, além do seu endereço no Japão: nome do hotel, endereço e telefone.
Preencha imigração e alfândega
Complete o registro de entrada e a declaração alfandegária. Depois você recebe um único QR code que vale para os dois.
Perguntas em que as pessoas travam
- Você tem visto? Responda Não se estiver entrando sem visto. O site então leva à página do Ministério das Relações Exteriores, onde você pode verificar se precisa de um.
- Local de embarque: com conexão, informe o voo que pousa no Japão e, como local de embarque, o primeiro ponto de partida da sua passagem. Voando A → B → Japão, você informa o voo B → Japão e A.
- Tempo de permanência: para turismo, negócios ou visita a parentes, informe 90 dias ou menos.
- Voos em codeshare: informe o número do voo da companhia aérea que opera o voo.
Na chegada
Mostre o QR code no balcão da imigração e depois no terminal de declaração eletrônica da alfândega ou na mesa de inspeção. Desde 25 de janeiro de 2024 um único QR code vale para os dois; códigos criados antes disso não funcionam mais.
Em Kansai, Haneda, Narita e Fukuoka, quiosques conjuntos leem o QR code e o seu passaporte para imigração e alfândega em uma só etapa. Cadastre-se no Visit Japan Web antes de usá-los.
Um print do QR code de entrada é aceito, mas se você alterar seus dados precisa gerar um novo código. Se continuar logado, o QR code de entrada também funciona offline.
O QR code de isenção de impostos
Visitantes estrangeiros com status Temporary Visitor (visitante temporário) podem criar um QR code de isenção de impostos depois de escanear o passaporte e o selo de permissão de desembarque colado nele. As lojas que aceitam o código leem os dados do seu passaporte a partir dele. Prints não são aceitos, e o código não substitui o passaporte, então leve-o com você.
Se não conseguiu usar o Visit Japan Web na chegada, você ainda pode se cadastrar depois de entrar no Japão.
Checagem aduaneira online para o reembolso de impostos
Para compras com isenção de impostos a partir de 1º de novembro de 2026, a Agência de Turismo do Japão informa que você pode usar o Visit Japan Web para a checagem aduaneira em vez do quiosque em Narita, Haneda, Kansai, Chubu, Fukuoka, New Chitose e Naha. Funciona apenas no Wi-Fi exclusivo do saguão de embarque internacional, antes da inspeção de segurança, e você precisa estar cadastrado no Visit Japan Web.
Faça isso antes de despachar qualquer mala e em até 90 dias após a compra. Até 18 de outubro de 2026, a Agência Digital ainda não tinha publicado instruções tela a tela para esta etapa.
Apps e sites falsos
O Visit Japan Web não tem app e é gratuito. A Agência Digital alerta sobre apps suspeitos e nunca pede pagamento aos usuários. Use apenas o endereço oficial em digital.go.jp.