Risposte rapide
| Domanda | Risposta |
|---|---|
| È obbligatorio? | No. Immigrazione e dogana lo raccomandano, ma si possono ancora usare i moduli cartacei. |
| Esiste un’app? | No. È un sito web che puoi aggiungere alla schermata Home. Disinstalla qualsiasi app che dichiari di essere Visit Japan Web. |
| Costa qualcosa? | No. L’Agenzia digitale non chiede mai pagamenti agli utenti. |
| Lingue | Giapponese, inglese, cinese semplificato e tradizionale, coreano, vietnamita, thailandese, tedesco e francese. |
| Con quanto anticipo posso registrarmi? | I viaggi si possono registrare fino al 31 dicembre dell’anno successivo. Completa tutto prima di arrivare nella sala dell’immigrazione. |
| Familiari | Fino a 10 familiari che viaggiano con te possono essere aggiunti a un solo account. Ogni persona ha bisogno del proprio QR code. |
Configurare l’account
Crea un account
Registrati con un indirizzo email e una password di almeno 10 caratteri che combini maiuscole, minuscole, numeri e simboli. Ricevi un codice di conferma via email.
Inserisci i tuoi dati
Scansiona il passaporto con la fotocamera o digita i dati. I dati del passaporto servono anche per le funzioni tax free.
Aggiungi i familiari
I familiari che passano l’immigrazione con te possono essere aggiunti al tuo account, e i loro QR code vengono creati lì.
Registra il viaggio
Inserisci data di arrivo, compagnia aerea, numero di volo e luogo di imbarco, e il tuo indirizzo in Giappone: nome dell’hotel, indirizzo e numero di telefono.
Compila immigrazione e dogana
Completa la scheda d’ingresso e la dichiarazione doganale. Ottieni poi un unico QR code che vale per entrambe.
Le domande su cui ci si blocca
- Hai un visto? Rispondi No se entri senza visto. Il sito rimanda allora alla pagina del Ministero degli Affari Esteri, dove puoi verificare se ti serve.
- Luogo di imbarco: con uno scalo, inserisci il volo che atterra in Giappone e, come luogo di imbarco, il primo punto di partenza indicato sul biglietto. Se voli A → B → Giappone, inserisci il volo B → Giappone e A.
- Durata del soggiorno: per turismo, affari o visita a parenti, inserisci 90 giorni o meno.
- Voli in code sharing: inserisci il numero di volo della compagnia che opera il volo.
All’arrivo
Mostra il QR code al banco dell’immigrazione e poi al terminale per la dichiarazione doganale elettronica o al banco dei controlli. Dal 25 gennaio 2024 un solo QR code vale per entrambi; i codici creati prima non funzionano più.
A Kansai, Haneda, Narita e Fukuoka, chioschi congiunti leggono il QR code e il passaporto per immigrazione e dogana in un unico passaggio. Registrati su Visit Japan Web prima di usarli.
Lo screenshot del QR code d’ingresso è accettato, ma se modifichi i tuoi dati devi creare un nuovo codice. Se resti connesso, il QR code d’ingresso funziona anche offline.
Il QR code tax free
I visitatori stranieri con status di «Temporary Visitor» (soggiorno temporaneo) possono creare un QR code tax free dopo aver scansionato il passaporto e l’adesivo del permesso di sbarco al suo interno. I negozi che lo accettano leggono i dati del passaporto dal codice. Gli screenshot non sono accettati e il codice non sostituisce il passaporto, quindi portalo con te.
Se all’arrivo non hai potuto usare Visit Japan Web, puoi comunque registrarti dopo l’ingresso in Giappone.
Controllo doganale online per il rimborso
Per gli acquisti tax free dal 1° novembre 2026, secondo l’Agenzia del turismo giapponese puoi usare Visit Japan Web per il controllo doganale al posto del chiosco a Narita, Haneda, Kansai, Chubu, Fukuoka, New Chitose e Naha. Funziona solo con il Wi-Fi dedicato nella sala partenze internazionali, prima dei controlli di sicurezza, e devi essere registrato su Visit Japan Web.
Fallo prima di imbarcare qualsiasi bagaglio ed entro 90 giorni dall’acquisto. Al 18 ottobre 2026 l’Agenzia digitale non aveva ancora pubblicato istruzioni schermata per schermata per questo passaggio.
App e siti che imitano l’originale
Visit Japan Web non ha un’app ed è gratuito. L’Agenzia digitale mette in guardia contro app sospette e non chiede mai pagamenti agli utenti. Usa solo l’indirizzo ufficiale su digital.go.jp.