คำตอบสั้น ๆ
| คำถาม | คำตอบ |
|---|---|
| ต้องใช้หรือไม่? | ไม่บังคับ ตม. และศุลกากรแนะนำให้ใช้ แต่ยังใช้แบบฟอร์มกระดาษได้ |
| มีแอปไหม? | ไม่มี เป็นเว็บไซต์ที่เพิ่มไว้บนหน้าจอโฮมได้ หากมีแอปที่อ้างว่าเป็น Visit Japan Web ให้ลบทิ้ง |
| เสียเงินไหม? | ไม่เสีย สำนักงานดิจิทัลไม่เคยเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้ |
| ภาษา | ญี่ปุ่น อังกฤษ จีนตัวย่อและจีนตัวเต็ม เกาหลี เวียดนาม ไทย เยอรมัน และฝรั่งเศส |
| ลงทะเบียนล่วงหน้าได้นานแค่ไหน? | ลงทะเบียนทริปได้ถึงวันที่ 31 ธันวาคมของปีถัดไป และควรทำให้เสร็จก่อนถึงโถงตรวจคนเข้าเมือง |
| สมาชิกครอบครัว | เพิ่มสมาชิกครอบครัวที่เดินทางด้วยกันได้สูงสุด 10 คนในบัญชีเดียว แต่ละคนต้องมี QR code ของตัวเอง |
การตั้งค่าบัญชี
สร้างบัญชี
สมัครด้วยอีเมลและรหัสผ่านอย่างน้อย 10 ตัวอักษรที่ผสมตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์ ระบบจะส่งรหัสยืนยันทางอีเมล
ลงทะเบียนข้อมูลของคุณ
สแกนพาสปอร์ตด้วยกล้องหรือพิมพ์ข้อมูลเอง ข้อมูลพาสปอร์ตยังจำเป็นสำหรับฟีเจอร์ Tax Free ด้วย
เพิ่มสมาชิกครอบครัว
สมาชิกครอบครัวที่ผ่าน ตม. พร้อมคุณเพิ่มในบัญชีของคุณได้ และสร้าง QR code ของแต่ละคนได้ในบัญชีนั้น
ลงทะเบียนทริป
กรอกวันที่เดินทางถึง สายการบิน หมายเลขเที่ยวบิน และสถานที่ขึ้นเครื่อง รวมถึงที่พักในญี่ปุ่น ได้แก่ ชื่อโรงแรม ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์
กรอกข้อมูล ตม. และศุลกากร
กรอกบันทึกการเข้าเมืองและใบสำแดงศุลกากรให้ครบ แล้วจะได้ QR code เดียวที่ใช้ได้ทั้งสองอย่าง
คำถามที่คนมักติด
- คุณมีวีซ่าหรือไม่? ถ้าเข้าประเทศแบบยกเว้นวีซ่า ให้ตอบ No จากนั้นเว็บไซต์จะลิงก์ไปยังหน้าของกระทรวงการต่างประเทศญี่ปุ่นที่ให้ตรวจสอบว่าต้องใช้วีซ่าหรือไม่
- สถานที่ขึ้นเครื่อง: ถ้ามีต่อเครื่อง ให้กรอกเที่ยวบินที่ลงจอดในญี่ปุ่น และกรอกจุดออกเดินทางแรกในตั๋วเป็นสถานที่ขึ้นเครื่อง ถ้าบิน A → B → ญี่ปุ่น ให้กรอกเที่ยวบิน B → ญี่ปุ่น และกรอก A
- ระยะเวลาพำนัก: สำหรับท่องเที่ยว ธุรกิจ หรือเยี่ยมญาติ ให้กรอกไม่เกิน 90 วัน
- เที่ยวบินโค้ดแชร์: ให้กรอกหมายเลขเที่ยวบินของสายการบินที่ทำการบินจริง
เมื่อเดินทางถึง
แสดง QR code ที่เคาน์เตอร์ตรวจคนเข้าเมือง จากนั้นแสดงอีกครั้งที่เครื่องสำแดงศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์หรือโต๊ะตรวจ ตั้งแต่ 25 มกราคม 2024 QR code เดียวใช้ได้ทั้งสองจุด ส่วนโค้ดที่สร้างก่อนหน้านั้นใช้ไม่ได้แล้ว
ที่สนามบินคันไซ ฮาเนดะ นาริตะ และฟุกุโอกะ มีคีออสก์ร่วมที่อ่าน QR code และพาสปอร์ตเพื่อทำเรื่องตรวจคนเข้าเมืองและศุลกากรในขั้นตอนเดียว ต้องลงทะเบียน Visit Japan Web ก่อนใช้งาน
ใช้ภาพหน้าจอของ QR code เข้าเมืองได้ แต่ถ้าแก้ไขข้อมูล ต้องสร้างโค้ดใหม่ และหากยังล็อกอินค้างไว้ QR code เข้าเมืองก็ใช้งานแบบออฟไลน์ได้
QR code สำหรับ Tax Free
นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มีสถานะ Temporary Visitor (พำนักระยะสั้น) สร้าง QR code สำหรับ Tax Free ได้หลังสแกนพาสปอร์ตและสติกเกอร์อนุญาตให้ขึ้นฝั่งในพาสปอร์ต ร้านที่รับโค้ดนี้จะอ่านข้อมูลพาสปอร์ตจากโค้ด ใช้ภาพหน้าจอไม่ได้ และโค้ดไม่ได้ใช้แทนพาสปอร์ต จึงต้องพกพาสปอร์ตไว้เสมอ
ถ้าใช้ Visit Japan Web ตอนเดินทางถึงไม่ได้ ก็ยังลงทะเบียนหลังเข้าญี่ปุ่นแล้วได้
ตรวจศุลกากรออนไลน์เพื่อขอคืนภาษี
สำหรับการซื้อแบบ Tax Free ตั้งแต่ 1 พฤศจิกายน 2026 สำนักงานการท่องเที่ยวญี่ปุ่น (Japan Tourism Agency) ระบุว่าใช้ Visit Japan Web ตรวจศุลกากรแทนคีออสก์ได้ที่สนามบินนาริตะ ฮาเนดะ คันไซ ชูบุ ฟุกุโอกะ นิวชิโตเสะ และนาฮะ ใช้ได้เฉพาะผ่าน Wi-Fi เฉพาะในล็อบบี้ขาออกระหว่างประเทศก่อนจุดตรวจรักษาความปลอดภัย และต้องลงทะเบียน Visit Japan Web ไว้แล้ว
ทำก่อนโหลดกระเป๋าใด ๆ และภายใน 90 วันนับจากวันซื้อ ณ วันที่ 18 ตุลาคม 2026 สำนักงานดิจิทัลยังไม่ได้เผยแพร่คู่มือทีละหน้าจอสำหรับขั้นตอนนี้
ระวังแอปและเว็บไซต์ปลอม
Visit Japan Web ไม่มีแอปและใช้ฟรี สำนักงานดิจิทัลเตือนเรื่องแอปที่น่าสงสัย และไม่เคยเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้ ใช้เฉพาะที่อยู่ทางการบน digital.go.jp เท่านั้น