Sem taxa de reembolso
Em um comunicado à imprensa de 5 de outubro de 2026, a PPIH afirmou que a partir de 1º de novembro de 2026 o pedido de reembolso será gratuito nas lojas do grupo PPIH em todo o Japão. A única exceção é receber o reembolso em dinheiro no aeroporto: nesse caso, a empresa de reembolso cobra a própria taxa. A PPIH acrescenta que o serviço e as condições sem taxa podem mudar ou acabar sem aviso prévio.
A PPIH não informou com qual empresa de reembolso trabalha, quais métodos de reembolso oferece nem se é preciso um app. Pergunte no balcão de isenção de impostos na hora de pagar.
O que está confirmado (até 18 de outubro de 2026)
| Assunto | O que vale | Fonte |
|---|---|---|
| Taxa de reembolso | Gratuito, exceto dinheiro no aeroporto | Comunicado à imprensa da PPIH, 5 de outubro de 2026 |
| Empresa de reembolso e app | Não anunciado | — |
| Gasto mínimo | ¥5.000 sem impostos na mesma loja no mesmo dia | Agência de Turismo do Japão |
| Passaporte | O passaporte original; cópias e fotos não são aceitas | Página de isenção de impostos da Don Quijote |
| Pagamento com cartão | O nome no cartão deve ser igual ao nome no passaporte | Página de isenção de impostos da Don Quijote |
| Onde pagar | Compras com isenção de impostos passam por caixas designados para isenção | Don Quijote |
O cupom para visitantes
- O cupom da Don Quijote para visitantes estrangeiros dá 5% de desconto em compras com isenção acima de ¥10.000 sem impostos, ou 7% de desconto acima de ¥30.000 sem impostos.
- Mostre o código de barras do cupom no celular ao caixa antes de pagar. Prints não são aceitos, e o cupom não pode ser usado depois do pagamento.
- Não vale para: bebidas alcoólicas, tabaco, consoles de videogame, produtos Apple e algumas outras marcas, e itens de ¥100.000 ou mais sem impostos.
- Vale em cerca de 600 lojas Don Quijote, APITA e PIAGO, mas não em todas.
O site da loja ainda mostra as regras antigas
Até 18 de outubro de 2026, a própria página de isenção de impostos da Don Quijote ainda descreve o sistema antigo, incluindo sacolas lacradas e um limite de ¥500.000 para consumíveis. Para compras a partir de 1º de novembro valem as novas regras nacionais: você paga o imposto e recebe de volta após a checagem aduaneira, e as sacolas lacradas e o limite nacional de ¥500.000 deixaram de existir. Pergunte na loja se a Don Quijote mantém algum limite próprio.
Antes de sair da loja
- Guarde o recibo e cadastre seu método de reembolso como os funcionários explicarem.
- Mantenha juntos todos os itens de um mesmo recibo até a checagem aduaneira.
- Não abra nem use alimentos ou cosméticos antes de sair do Japão.
- No aeroporto, faça a checagem no quiosque antes de despachar qualquer mala.