Cómo funciona
Cuando compras tax free, la tienda te da una forma de registrar tus datos para el reembolso: una app, una web a la que se accede con un código QR del recibo o de un cartel, o un terminal en la tienda. Eliges cómo recibir el dinero, por ejemplo en una tarjeta de crédito, una cuenta bancaria o un monedero electrónico. Cuando la aduana confirma los artículos a tu salida, la empresa de reembolso te paga.
La Asociación de Tiendas Tax Free de Japón publica una lista de once empresas que prevén gestionar reembolsos desde el 1 de noviembre de 2026. La lista se basa en lo que declararon las propias empresas.
Empresas de reembolso y cómo funcionan (a 18 de octubre de 2026)
| Empresa | App o web | Métodos de reembolso que mencionan | Comisión para ti |
|---|---|---|---|
| Global Blue | App: Global Blue – Shop Tax Free | Método de pago añadido en la app; también oficinas de reembolso de Global Blue | No publicada |
| PIE VAT | App: escanea un código QR o introduce un código de solicitud | Se elige en la app; pago en 5 a 10 días hábiles | Se descuenta una tarifa de servicio; varía según la tienda |
| J&J Tax Free (J-TaxRefund) | Web, sin app: código QR en el recibo o en un cartel | Tarjeta de crédito, transferencia bancaria, apps de pago con código QR | No publicada |
| SmartDetax (JPrefund) | Registras tu pasaporte y el método de reembolso | Tarjeta, monedero electrónico, banco; efectivo en el aeropuerto | Comisión de envío fijada por el banco o el servicio de pago |
| Ocean (Ocean Tax Refund) | App, web y miniapps de WeChat y LINE | Banco, tarjeta de crédito, WeChat Pay, Alipay, PayPal; efectivo en yenes en el aeropuerto | 1.55% de la venta tax free (tarifa de uso del sistema) |
| SAMURAI TAX (Tax Refund Japan) | No indicado | Tarjeta de crédito, banco, monedero móvil, efectivo | Se descuenta del reembolso; tarifa no publicada |
Don Quijote
Don Quijote ha anunciado que los reembolsos serán gratuitos desde el 1 de noviembre de 2026, salvo el efectivo en el aeropuerto, donde la empresa de reembolso cobra su propia comisión. No ha dicho qué empresa de reembolso ni qué app usa.
Pregunta antes de pagar
- ¿Qué empresa de reembolso usa la tienda y cómo te registras: app, web o en la tienda?
- ¿Qué métodos de reembolso se ofrecen y hay alguna comisión?
- Si compras en varias tiendas, cuenta con registrarte por separado con cada empresa de reembolso.
- Guarda los recibos y cualquier código de registro hasta que llegue el dinero.
Efectivo en el aeropuerto
Algunas empresas de reembolso pagan en efectivo en yenes en el aeropuerto después del control aduanero. Donde se ofrece, puede tener comisión aunque los demás métodos sean gratuitos: Don Quijote solo cobra comisión por el efectivo en el aeropuerto, y según los medios Bic Camera hace lo mismo.