羽田空港 第3ターミナル · 写真: MaedaAkihiko (CC BY-SA 4.0)
2026年11月1日から、免税で買った品物の税関確認は空港で、手荷物を預ける前に行います。新千歳空港は端末の場所を公表しています。ターミナルごとにまとめました。
払戻し事業者のキャッシュジャパン（Cash Japan）が新千歳空港のカウンターを公表しています：国際線ターミナル3階、07:00–20:00（キオスク端末は06:00–20:30）。2026年11月1日から順次、払戻し事業者がグローバルブルー、J&J Tax Free、Smart Detax、インタセクト・コミュニケーションズの購入品について現金で払い戻します。それ以外の事業者の場合はお店の案内に従ってください。税関自体は払戻しをしません。
空港では電波が届かないこともあります。写真アプリに保存しておくと安心です。
ご搭乗の2日前にメールでお知らせします。先にキオスク端末、次に手荷物の預け入れ。購入品の90日の期限もお伝えします。送信は1通だけです。
免税手続用の端末（キオスク端末など）は、国際線出発ロビーの航空会社の手荷物カウンターより手前にあります。そのそばに税関検査場所があります。
免税で購入した物品をすべて手元に用意してください。読み取りは数秒で終わり、検査が必要かどうかが画面に表示されます。
検査は不要です。税関確認は完了しているので、手荷物を預けられます。
税関検査場所へ行き、物品を提示してください。時間に余裕をみておく必要があります。搭乗に間に合わせるために検査を途中で断念した場合、税関確認を受けたことにはなりません。
確認後は、物品を速やかに国外へ持ち出す必要があります。持ち出さなかった場合は消費税が徴収され、罰則が科されることもあります。
成田、羽田、関西、中部（セントレア）、福岡、新千歳、那覇の各空港では、キオスク端末の代わりにVisit Japan Webでオンラインの確認を受けることもできます。利用できるのは、国際線出発ロビーの専用Wi-Fiの範囲内（保安検査場まで）に限られます。
